Digitservs는 유료 교육 과정에 대해 아래 기준에 따라 환불을 처리합니다. 본 사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 결제·환불은 별도 안내된 계약·청구 절차를 따릅니다.
1. 환불 자격
정규 코호트에 등록하고 수강료를 납부한 개인 또는 기업 담당자가 대상입니다. 무료 자료, 공개 세미나 녹화본, 이미 제공이 완료된 맞춤 컨설팅 시간은 환불 대상이 아닐 수 있습니다.
2. 기간 및 금액
개강 7일 전까지: 납부액 전액 환불(송금 수수료 등 실비 제외 가능).
개강 6일 전~개강 전일: 납부액의 70% 환불.
개강 후 7일 이내이며 전체 모듈의 25% 미만 수강: 납부액의 50% 부분 환불.
개강 후 8일 이후 또는 모듈 25% 이상 수강: 원칙적으로 환불이 어렵습니다. 다만 회사의 귀책으로 강의가 제공되지 못한 경우에는 전액 또는 잔여 비율에 따라 환불합니다.
3. 환불 불가 항목
이미 다운로드·전달된 맞춤 데이터 감사 리포트, 기업 전용 워크숍 준비비로 명시한 항목, 제3자 시험·클라우드 크레딧 대납 비용은 환불되지 않습니다.
4. 신청 절차
info@digitservs.digital 로 등록명, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다. 필요 시 수강 진도 확인을 요청할 수 있습니다.
5. 처리 기간과 방법
환불이 승인되면 승인일로부터 10영업일 이내에 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 반환합니다. 해외 송금·카드사 정책에 따라 입금 반영이 추가로 지연될 수 있습니다.
6. 취소 및 일정 변경
회사 사정으로 코호트가 취소되면 전액 환불 또는 차기 코호트 이월 중 선택할 수 있습니다. 이용자 요청 일정 변경은 잔여 좌석과 준비 상황에 따라 1회에 한해 가능할 수 있으며, 개강 임박 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
7. 예외
질병·사고 등 증빙 가능한 불가피한 사유, 또는 관련 법령이 정한 청약철회 요건에 해당하는 경우 개별 심사하여 전액·부분 환불을 조정할 수 있습니다.
8. 연락처
환불 요청: info@digitservs.digital / +82-1-914-7326